Política de reembolso

Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización.

Cómo ejercerlo
Escríbenos a dynocamsupport@gmail.com indicando tu número de pedido y que deseas desistir. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.

Estado del producto
El producto debe devolverse completo, con todos sus accesorios y en su embalaje original, sin daños derivados de un uso distinto al necesario para comprobar su funcionamiento.

Coste de la devolución
Si solicitas un reembolso, los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo. Solo asumimos nosotros el envío si el producto ha llegado defectuoso o no se corresponde con el pedido.

Reembolso
Una vez recibida y comprobada la devolución, te reembolsaremos el importe pagado por el mismo medio de pago que utilizaste, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Garantía
Todos los productos Dynocam incluyen una garantía de 1 año desde la fecha de recepción, que cubre defectos de fabricación y fallos de funcionamiento no derivados de un uso indebido. Escríbenos a dynocamsupport@gmail.com con tu número de pedido y te indicaremos cómo proceder.
La garantía no cubre daños por golpes, humedad, uso de cargadores o accesorios no originales, instalación en vehículos de 24 V, ni el uso de tarjetas microSD que no sean Clase 10 o superior. Esta garantía comercial es adicional y no afecta a los derechos que la normativa española de consumo reconoce al comprador.

Cancelación de pedidos
Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes cancelarlo escribiéndonos y te devolveremos el importe íntegro.