Términos del servicio
Última actualización: 26 de abril de 2024
Información general
Bienvenido a Dynocam.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Dynocam. Dynocam gestiona esta tienda online y el sitio web asociado, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios disponibles para ofrecer al cliente una experiencia de compra clara, segura y profesional.
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso de nuestra tienda online, así como la compra de productos ofrecidos por Dynocam.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio, así como por nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni realizar compras en nuestra tienda.
Sección 1 – Acceso y uso de la tienda
1.1 Condiciones de acceso
Al utilizar esta tienda online, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia, o que cuenta con la autorización necesaria de su representante legal.
El uso de nuestros servicios está destinado exclusivamente a fines lícitos y personales. No está permitido utilizar la tienda para actividades fraudulentas, ilegales, abusivas o que puedan perjudicar a Dynocam, a otros usuarios o a terceros.
1.2 Información proporcionada por el usuario
Para realizar una compra o utilizar determinadas funciones de la tienda, es posible que se le solicite información personal, de facturación, pago y envío.
Usted declara que toda la información proporcionada es veraz, completa, exacta y actualizada. Dynocam no será responsable de retrasos, errores de entrega o incidencias derivadas de información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
1.3 Cuenta de usuario
Si crea una cuenta en nuestra tienda, usted será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
No está permitido transferir, vender, ceder o permitir el uso no autorizado de su cuenta por parte de terceros.
Sección 2 – Nuestros productos
2.1 Descripción de los productos
Dynocam ofrece productos relacionados con dashcams, cámaras para vehículos y accesorios vinculados.
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible, incluyendo imágenes, características, descripciones y especificaciones técnicas. Sin embargo, no podemos garantizar que los colores, dimensiones, acabados o detalles visuales se muestren de forma idéntica en todos los dispositivos o pantallas.
2.2 Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Dynocam se reserva el derecho de modificar, limitar, suspender o retirar cualquier producto de la tienda en cualquier momento y sin previo aviso.
También nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, cuando lo consideremos necesario.
2.3 Uso adecuado de los productos
El cliente es responsable de utilizar los productos de Dynocam de forma correcta, segura y conforme a las instrucciones proporcionadas.
Dynocam no será responsable de daños, fallos, pérdidas o incidencias causadas por instalación incorrecta, manipulación indebida, uso negligente, modificaciones no autorizadas o incumplimiento de las instrucciones de uso.
Sección 3 – Pedidos
3.1 Realización de pedidos
Al realizar un pedido en nuestra tienda, usted está realizando una oferta de compra de los productos seleccionados.
Dynocam se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por motivos justificados, incluyendo, entre otros, falta de stock, errores en el precio, sospecha de fraude, datos incorrectos o problemas con el procesamiento del pago.
3.2 Confirmación del pedido
El pedido se considerará aceptado únicamente cuando Dynocam confirme su aceptación y el pago haya sido recibido o autorizado correctamente.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá una comunicación con los detalles de la compra a través del correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra.
3.3 Revisión del pedido
El cliente debe revisar cuidadosamente todos los datos antes de finalizar la compra, incluyendo productos seleccionados, cantidades, dirección de envío, datos de contacto y método de pago.
Una vez procesado o enviado el pedido, puede no ser posible modificarlo o cancelarlo.
3.4 Compra para uso personal
Al realizar una compra en Dynocam, usted declara que los productos adquiridos son para uso personal o doméstico, y no para reventa, distribución comercial no autorizada o exportación comercial.
Sección 4 – Precios, pagos y facturación
4.1 Precios
Los precios de los productos serán los indicados en la tienda online en el momento de realizar el pedido.
Dynocam se reserva el derecho de modificar precios, descuentos, promociones y ofertas en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios de precio no afectarán a pedidos ya confirmados, salvo en caso de error evidente.
4.2 Impuestos y gastos adicionales
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios pueden no incluir impuestos, gastos de envío, tasas aduaneras, cargos de importación u otros costes adicionales aplicables.
El cliente será responsable de cualquier impuesto, tasa, cargo de aduana o coste adicional que pueda aplicarse según su país o región de residencia.
4.3 Métodos de pago
Dynocam podrá ofrecer distintos métodos de pago seguros en su tienda online.
El cliente declara que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado y que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
4.4 Errores de precio o facturación
En caso de error tipográfico, técnico o de facturación relacionado con precios, promociones, disponibilidad o descripción de productos, Dynocam se reserva el derecho de corregir dicho error, cancelar pedidos afectados o contactar con el cliente para ofrecer una solución adecuada.
Sección 5 – Envío y entrega
5.1 Procesamiento de pedidos
Dynocam procesará los pedidos conforme a los plazos indicados en la tienda o en la confirmación del pedido.
Los plazos de procesamiento y entrega son estimaciones y pueden variar en función del destino, disponibilidad del producto, empresa de transporte, volumen de pedidos, festivos, aduanas u otros factores externos.
5.2 Retrasos en la entrega
Dynocam no será responsable de retrasos causados por empresas de transporte, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, trámites aduaneros, errores en la dirección proporcionada por el cliente o cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable.
5.3 Riesgo de pérdida
Una vez que el pedido sea entregado a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida, daño o retraso durante el transporte podrá transferirse al cliente, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
5.4 Dirección incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Dynocam no será responsable de pedidos no entregados, devueltos o extraviados debido a datos incorrectos facilitados por el cliente.
Sección 6 – Devoluciones, cambios y reembolsos
6.1 Política general
Dynocam sí acepta devoluciones. Como consumidor, usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión.
Las condiciones, plazos y el procedimiento para solicitar una devolución, cambio o reembolso se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
6.2 Productos defectuosos o errores de envío
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente deberá ponerse en contacto con Dynocam dentro del plazo indicado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Será necesario aportar pruebas suficientes, como número de pedido, fotografías, vídeos o descripción detallada de la incidencia.
6.3 Consulta de la política aplicable
Para más información, el cliente debe consultar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en la tienda online de Dynocam.
Sección 7 – Propiedad intelectual
7.1 Titularidad del contenido
Todos los contenidos presentes en la tienda online de Dynocam, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, fotografías, vídeos, diseños, nombres comerciales, descripciones de productos y elementos visuales, son propiedad de Dynocam o de sus respectivos titulares.
Estos contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
7.2 Uso prohibido del contenido
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, transmitir, vender, explotar o utilizar cualquier contenido de la tienda sin autorización previa y por escrito de Dynocam.
El uso no autorizado del contenido podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
7.3 Marcas y nombres comerciales
El nombre Dynocam, su logotipo, identidad visual, nombres de productos, diseños y eslóganes son signos distintivos de Dynocam o utilizados bajo autorización.
No está permitido utilizarlos sin consentimiento previo por escrito.
Sección 8 – Herramientas y servicios de terceros
8.1 Herramientas externas
Nuestra tienda puede integrar herramientas, aplicaciones, pasarelas de pago, servicios de transporte, sistemas analíticos u otros servicios ofrecidos por terceros.
Dynocam no controla íntegramente dichos servicios externos y no será responsable de su funcionamiento, disponibilidad, seguridad, errores o políticas propias.
8.2 Uso bajo responsabilidad del usuario
El uso de herramientas o servicios de terceros puede estar sujeto a términos y políticas adicionales establecidos por dichos proveedores.
El cliente debe revisar y aceptar dichas condiciones antes de utilizar servicios externos vinculados a la tienda.
Sección 9 – Enlaces de terceros
9.1 Enlaces externos
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web, plataformas, redes sociales, aplicaciones o recursos gestionados por terceros.
Estos enlaces se proporcionan únicamente para comodidad del usuario.
9.2 Ausencia de responsabilidad
Dynocam no se responsabiliza del contenido, exactitud, seguridad, disponibilidad, políticas o prácticas de privacidad de sitios web externos.
Cualquier interacción, compra o uso de servicios de terceros se realizará bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
Sección 10 – Política de Privacidad
10.1 Tratamiento de datos personales
La información personal recopilada a través de nuestra tienda será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido dicha política.
10.2 Finalidades del tratamiento
Dynocam podrá tratar datos personales para gestionar pedidos, procesar pagos, realizar envíos, prestar atención al cliente, mejorar la tienda, prevenir fraudes, enviar comunicaciones cuando corresponda y cumplir obligaciones legales.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en la tienda online.
Sección 11 – Comentarios, reseñas y contenido del usuario
11.1 Envío de comentarios
Si el usuario envía reseñas, valoraciones, sugerencias, propuestas, ideas, fotografías, comentarios u otro contenido relacionado con Dynocam o sus productos, concede a Dynocam una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y transferible para utilizar, reproducir, publicar, modificar, adaptar y mostrar dicho contenido con fines comerciales, promocionales o de mejora del servicio.
11.2 Responsabilidad del usuario
El usuario declara que cuenta con todos los derechos necesarios sobre el contenido que envía y que dicho contenido no infringe derechos de terceros, leyes aplicables ni normas de uso de la tienda.
11.3 Moderación
Dynocam se reserva el derecho, sin obligación, de revisar, editar, rechazar o eliminar cualquier comentario o contenido que considere ofensivo, ilegal, falso, engañoso, difamatorio, abusivo, inapropiado o contrario a estos Términos del Servicio.
Sección 12 – Errores, inexactitudes y omisiones
12.1 Posibles errores
Ocasionalmente, la tienda puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío, tiempos de entrega u otra información.
12.2 Derecho de corrección
Dynocam se reserva el derecho de corregir cualquier error, actualizar información, modificar contenidos o cancelar pedidos afectados por errores evidentes, incluso después de que el pedido haya sido realizado.
Sección 13 – Usos prohibidos
13.1 Actividades no permitidas
El usuario se compromete a no utilizar la tienda ni sus servicios para:
Realizar actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas.
Infringir leyes, normas o derechos de terceros.
Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.
Transmitir información falsa, engañosa o fraudulenta.
Acosar, insultar, difamar, amenazar o perjudicar a terceros.
Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar al funcionamiento del sitio.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, servidores o bases de datos.
Copiar, extraer, raspar, recopilar o explotar datos de la tienda sin autorización.
Realizar compras con fines fraudulentos o usando métodos de pago no autorizados.
Interferir en la seguridad, funcionamiento o disponibilidad de la tienda.
13.2 Suspensión del acceso
Dynocam se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar el acceso de cualquier usuario que infrinja estos términos o que realice un uso indebido de la tienda.
Sección 14 – Agentes automatizados, bots e inteligencia artificial
14.1 Uso de sistemas automatizados
No está permitido utilizar bots, rastreadores, scrapers, herramientas automatizadas, sistemas de inteligencia artificial, agentes autónomos o tecnologías similares para acceder, extraer, copiar, monitorizar o interactuar con la tienda sin autorización previa por escrito de Dynocam.
14.2 Medidas de protección
Dynocam podrá aplicar medidas técnicas para limitar, bloquear o restringir el acceso de sistemas automatizados que puedan afectar a la seguridad, funcionamiento, disponibilidad o integridad de la tienda.
14.3 Prohibición de elusión
Queda prohibido eludir medidas de seguridad, limitaciones técnicas, sistemas antibots, CAPTCHA, encabezados de exclusión de robots o cualquier mecanismo destinado a proteger la tienda.
Sección 15 – Cancelación o suspensión del servicio
15.1 Derecho de suspensión
Dynocam podrá suspender, restringir o cancelar el acceso del usuario a la tienda o a determinados servicios en cualquier momento si considera que se han incumplido estos Términos del Servicio, políticas aplicables o leyes vigentes.
15.2 Obligaciones pendientes
La suspensión o cancelación del acceso no eximirá al usuario de pagar cantidades pendientes, cumplir obligaciones asumidas o responder por daños causados a Dynocam o a terceros.
Sección 16 – Descargo de responsabilidad de garantías
16.1 Servicios proporcionados “tal cual”
La tienda, sus contenidos, productos y servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Dynocam no garantiza que el sitio web esté siempre disponible, libre de errores, interrupciones, fallos técnicos, virus u otros componentes dañinos.
16.2 Información del sitio web
La información publicada en la tienda tiene fines informativos y comerciales. Aunque intentamos mantenerla actualizada y precisa, no garantizamos que todo el contenido sea siempre exacto, completo o libre de errores.
16.3 Expectativas del cliente
Dynocam no garantiza que los productos cumplan expectativas subjetivas del cliente distintas de las características indicadas en la descripción del producto.
El cliente debe revisar cuidadosamente las especificaciones antes de realizar la compra.
Sección 17 – Limitación de responsabilidad
17.1 Alcance de la responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Dynocam, sus colaboradores, proveedores, empleados, agentes, contratistas o prestadores de servicios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o similares derivados del uso de la tienda, los productos o los servicios.
Esto incluye, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupción de negocio, daños derivados de errores técnicos, retrasos, uso indebido del producto o imposibilidad de acceder a la tienda.
17.2 Uso de productos
Dynocam no será responsable de daños derivados de una instalación incorrecta, manipulación no autorizada, uso negligente, incumplimiento de instrucciones o utilización del producto para fines distintos a los previstos.
17.3 Límites legales
Nada en estos términos excluirá o limitará derechos que no puedan ser excluidos o limitados conforme a la legislación aplicable.
Sección 18 – Indemnización
18.1 Obligación de indemnizar
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Dynocam, sus colaboradores, proveedores, empleados, agentes, contratistas y prestadores de servicios frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, coste o gasto, incluidos honorarios legales razonables, derivados de:
El incumplimiento de estos Términos del Servicio.
El uso indebido de la tienda o de los productos.
La infracción de leyes aplicables.
La vulneración de derechos de terceros.
La información falsa, incorrecta o incompleta proporcionada por usted.
18.2 Cooperación
El usuario se compromete a cooperar razonablemente en la defensa de cualquier reclamación relacionada con sus obligaciones conforme a estos términos.
Sección 19 – Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio se considera ilegal, inválida, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley o se considerará separada del resto del documento.
La validez y aplicabilidad de las demás disposiciones no se verá afectada.
Sección 20 – Renuncia y acuerdo completo
20.1 Falta de renuncia
El hecho de que Dynocam no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
20.2 Acuerdo completo
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas publicadas en la tienda, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Dynocam respecto al uso de la tienda y la compra de productos.
Sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, ya sea oral o escrita.
Sección 21 – Cesión
El usuario no podrá ceder, transferir o delegar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos del Servicio sin el consentimiento previo y por escrito de Dynocam.
Dynocam podrá ceder, transferir o delegar sus derechos y obligaciones cuando sea necesario para la continuidad del negocio, reorganización empresarial, prestación del servicio o cumplimiento legal.
Sección 22 – Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en el lugar donde Dynocam desarrolle su actividad comercial, salvo que la normativa de protección al consumidor aplicable disponga otra cosa.
En caso de controversia, las partes intentarán resolverla de forma amistosa antes de acudir a las autoridades o tribunales competentes.
Sección 23 – Encabezados
Los títulos y encabezados incluidos en estos Términos del Servicio se incorporan únicamente para facilitar la lectura y organización del documento.
No limitarán ni afectarán la interpretación legal de las disposiciones aquí contenidas.
Sección 24 – Cambios en los Términos del Servicio
Dynocam se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio en cualquier momento.
La versión más reciente estará disponible en nuestra tienda online. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para comprobar posibles cambios.
El uso continuado de la tienda después de la publicación de cambios implica la aceptación de los Términos del Servicio actualizados.
Sección 25 – Información de contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Dynocam
Correo electrónico: dynocamsupport@gmail.com
Al utilizar la tienda online de Dynocam, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos del Servicio.